นับตั้งแต่การมาถึงของการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในปี 2020 คลื่นกระแทกได้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมายเหลือเฟือ
พื้นที่หนึ่งที่รู้สึกถึงแรงกดดันคืออุตสาหกรรมการพนัน – รู้สึกอย่างเข้มข้นที่สุดในอิตาลี ตลาดการพนันของประเทศได้รับการจัดการอย่างดุเดือดเมื่อมีการห้ามการตลาดการพนันในระหว่างการล็อคและการขึ้นภาษีที่สูงชัน
แม้จะมีผลกระทบอย่างหนักเหล่านี้ อุตสาหกรรมการพนันก็ตอบสนองอย่างเป็นธรรมชาติ โดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นพระคุณในการประหยัด ข้อเสนอดิจิทัลเช่นคาสิโนออนไลน์และเกม กระตุ้นรายได้เพิ่มขึ้น 95% ในภาคอินเทอร์เน็ต – คาสิโนคลาสสิกเช่น BetVictor, เล่นล้าน, และ เล่นแกรนด์ ทุกคนมีฐานะการเงินดีขึ้นในช่วงที่เกิดการระบาดของไวรัสโคโรน่า
ตัวชี้สำคัญในการกำจัดคำด่าทางอินเทอร์เน็ตนี้คือการไหลเข้าของลูกค้าการพนันใหม่ที่ลงทะเบียนเพื่อเป็นนักพนันออนไลน์ เนื่องจากผู้คนถูกบังคับให้อยู่บ้านเนื่องจากข้อจำกัดในการล็อกดาวน์ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเล่นการพนันจำนวนมากขึ้นจึงหันไปใช้ข้อเสนอออนไลน์ที่บริษัทที่เชื่อถือได้มีอยู่ในร้าน ปี 2020 เป็นปีแห่งการเล่นเกม โดยมีช่วงของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในหลายอุตสาหกรรม: สภาพแวดล้อมการทำงานลดลงเหลือเพียงการโทรของ Zoom และคาสิโนก็ลดเหลือแพ็คเกจออนไลน์ที่ครอบคลุม ความสะดวกนี้เป็นข้อดีทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งขณะนี้สามารถเข้าถึงอุตสาหกรรมการพนันจากความสะดวกสบายในบ้านของตนเอง
Fabio Schiavolin ซีอีโอของ Snaitech ให้ความเห็นว่า: "ข้อมูลปี 2020 แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความต้องการสินค้าและบริการทั้งหมดในรูปแบบดิจิทัล โดยได้รับการสนับสนุนจากการล็อกดาวน์ในปี 2020 โดยผู้บริโภคเพลิดเพลินกับข้อเสนอดิจิทัลด้วยความมั่นใจมากขึ้น"
แม้ว่าการระบาดของโรคระบาดจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่มองไม่เห็นในอุตสาหกรรม คาสิโนในอิตาลี ต้องฝ่าฟันพายุแบบนี้มาก่อน ในปี 2019 กฤษฎีกาแห่งศักดิ์ศรีได้ผ่านพ้นไป ซึ่งเห็นการห้ามโปรโมชั่นคาสิโนเกือบทั้งหมด ด้วยความพ่ายแพ้นี้ ร้านพนันจึงถูกบังคับให้ค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการผลักดันผู้ใช้ออนไลน์ที่ขยายไปไกลกว่าการโฆษณาและการตลาด ความพยายามถูกนำกลับมาใช้ใหม่โดยใช้สถานะการขายปลีกเป็นวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจริง ๆ แล้วสนับสนุนรายรับจากการเล่นเกมรวม สิ่งนี้อาจสร้างความประหลาดใจให้กับผู้คนจำนวนมาก ที่อาจชื่นชอบแนวคิดที่ว่าการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในวิธีการหลักในการสร้างโอกาสในการขาย เพิ่มผู้ใช้ และเพิ่มยอดขายในที่สุด
ค่อนข้างจะขัดกับสัญชาตญาณ การตอบโต้และการขัดขวางการส่งเสริมเกี่ยวกับการพนันนั้นดูเหมือนจะทำให้ส่วนแบ่งการตลาดแข็งแกร่งขึ้นในหมู่บริษัทใหญ่ๆ ในอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึง 21casino, ไม่มีโบนัสคาสิโน และ รอยัล สปินซ์. บทเรียนที่จะเรียนรู้ที่นี่มีมากมาย เนื่องจากแสดงให้เห็นอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลกว่ามีวิธีใหม่ๆ ในการฟื้นตัวจากความพ่ายแพ้และอุปสรรค การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสเป็นสิ่งที่ไม่คาดฝันและเป็นเรื่องแปลกใหม่ ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามที่ร้ายแรงกว่าข้อจำกัดในอดีตหลายๆ อย่าง อย่างไรก็ตามความจริงที่ว่า คาสิโนในอิตาลี สามารถสนับสนุนส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขา เพิ่มฐานผู้ใช้ และเหนือกว่า แสดงให้เห็นว่ามีเส้นทางสู่การฟื้นตัวสำหรับหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากกระแสน้ำเปลี่ยนไปสู่โลกของคาสิโนและการพนันออนไลน์มากขึ้น ไม่มีเวลาใดดีไปกว่าตอนนี้สำหรับอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูด้วยคาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดบางแห่ง
