WeChat เป็นโซเชียลมีเดียที่จะเปิดตัวในปี 2554 ความนิยมกำลังระเบิดอย่างรวดเร็วไซต์จึงขยายขอบเขตการให้บริการและพัฒนาระบบการชำระเงินที่เรียกว่า WeChat Payment หรือ WeChat Pay ประชากรส่วนใหญ่รู้วิธีการใช้งานและเชี่ยวชาญทุกด้านเพื่อความสมบูรณ์แบบ นอกประเทศจีนเช่นสถานการณ์แตกต่างกัน ไม่เพียง แต่จะไม่ใช่วิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเท่านั้น แต่ยังมีบางคนกลัวที่จะ "เสี่ยง" อีกด้วย
ดังนั้นบริการสนับสนุนของ WeChat จึงได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อให้คำแนะนำและแนะนำผู้ที่มีความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของตัวเลือกการชำระเงินนี้ ควรกล่าวถึงว่า WeChat มีตัวเลือกสำหรับวิธีการเฉพาะบุคคล ทุกประเทศที่มีตัวเลือกนี้มีความเฉพาะเจาะจง ดังนั้นในกรณีที่เกิดปัญหาลูกค้าควรติดต่อสาขาของประเทศที่ตนตั้งอยู่เพื่อขอความช่วยเหลือเท่านั้น